مبانی نظری پیشینه تحقیق ارتباطات و عملکرد سازمانی کارکنان

مبانی نظری پیشینه تحقیق ارتباطات و عملکرد سازمانی کارکنان یکی از تحقیقات کیفی و میدانی است که به همت و تلاش تیم شهر فایل تهیه و گردآوری شده است فصل دوم پایان نامه ادبیات و پیشینه پژوهش در مورد ارتباطات و عملکرد سازمانی کارکنان کلید واژه های تاکیدی:

سابقه تاريخي و نقش ارتباطات، مفهوم فايول از پل ارتباطي، ارتباطات چيست، تعاريف ارتباطات، هدف از برقراري ارتباط، انواع ارتباطات، تقسيم بندي انواع ارتباطات بر مبناي عكس العمل در محيط استوار، ارتباطات يك جانبه، ارتباطات دو جانبه، انواع ارتباطات از نظر جهتي كه پيام در سطوح سازماني طي مي كند، ارتباطات افقي، ارتباطات عمومی، ارتباطات مورب، ارتباطات در سازمان، ارتباط غير رسمي، ارتباط رسمي، محاسن ارتباطات غير رسمي، شيوه هاي ارتباط، ارتباط مكاتبه اي، ارتباط كلامي، ارتباط غير كلامي، شكلهاي ارتباط، فرايند ارتباطات، مدل فرايند ارتباطات….

الگوي ارتباطي برلو، ارتباطات سازماني به عنوان يك فرايند متقابل، موانع برقراري ارتباط، كاركردهاي ارتباطات، نقش ادراک در ارتباطات، ويژگي هاي يک ارتباط موثر، رفتار تأثير گذار چيست؟، نقش بيان موثر در ارتباطات، چگونگي اثر بخشي و ارتقاء ارتباطات، نقش شما در بهبود ارتباطات، ارتباطات محور توسعه، پيشرفت ارتباطات، انواع ارتباطات در سازمان، سازمان تصادفي، سازمان هاي انگلي، سازمان يك طرفه، سازمان دو طرفه يا متقابل، سازمان متعالي و برتر، اهميت ارتباطات سازماني، مديريت ارتباطات سازماني، اهميت ارتباطات در مديريت، ارتباطات و مشكلات مديريت، بهمراه سوابق پژوهشی داخل و خارج ایران در زمینه ارتباطات و عملکرد سازمانی کارکنان، در 91 صفحه با فرمت word و قابل ویرایش می باشد.

نوع فایل : Doc
تعداد صفحات : 91
گارانتی بازگشت وجه دارد.
رفرنس دهی استاندارد دارد.
منابع فارسی و انگلیسی دارد.
ارجاع و پاورقی استاندارد دارد.

مبانی نظری پیشینه تحقیق ارتباطات و عملکرد سازمانی کارکنان

نظريه پرداز پيشگام مديريت، هانري فايول، تقريباٌ نخستين کسي بود که مسأله ارتباطات را به تفضيل تجزيه و تحليل كرد و براي آن راه حل معني دار ارائه داد. واژه انگليسي Communication به معني ارتباطات از كلمه لاتين كاميونيس به معني «مشترك» مشتق شده است. هنگامي كه با ديگران ارتباط برقرار مي كنيم‌، در واقع زمينه «مشتركي» براي تفاهم فيمابين به وجود مي‌آوريم . ارتباطات عبارت از مجموعه مهارت هاي گوش كردن ،حرف زدن ،‌خواندن و نوشتن است كه ما هر روز براي انجام وظايف و مسئوليت هاي خويش به آنها دست مي زنيم .

علاوه بر اينها وضع ظاهر و چهره و قيافه و منش و رفتاري كه آگاهانه يا ناخودآگاه از خود نشان مي دهيم جزء لايتجزاي مجموعه ارتباطات ماست (مصدقي ، 1380 . ص2). قرن بيست و يكم را از يك چشم انداز عصر ارتباطات مي دانند . عصر نزديك شدن قاره هاي پنجگانه جهان به يكديگر. امروزه هر اتفاق كوچك و بزرگي در سراسر جهان از طريق ماهواره هاي ديجيتال در اختيار بيننده تلويزيون قرار مي گيرد . شايد يك صد سال پيش كمتر كسي تصور مي كرد كه روزي بتوان بازي فينال جام جهاني را به خانه هاي ميلياردها انسان آورد.

در اين شرايط ارتباطات اهميت بسياري مي يابد و انسان در خانواده سبز خود يا سازماني كه در آن كار مي كند تلاش مي كند با تعهد سازمانی و شناخت فرايند ارتباط ،‌موانع موجود را از سر راه بردارد اما پرسش مهم اين است كه ارتباطات چيست؟ (ايماني، آذرخش و اسماعيل تبار ، 1383 . ص58). ارتباط عبارتست از فرايند انتقال پيام و برقراري تفاهم بين دو نفر يا بيشتر مشروط بر آنكه معناي مورد نظر فرستنده پيام را گيرنده نيز دريافت كند. از نظر فني ارتباط وقتي موفقيت آميز است كه تفاهم دو جانبه حاصل شود (صائميان،1377. ص22).

پیشینه تحقیق ارتباطات و عملکرد سازمانی کارکنان + مديريت ارتباطات سازماني

گروهي از انديشمندان و متخصصين رشته مديريت بر اين عقيده اند كه ارتباط مسئله اصلي روابط بين سازمان هاي صنعتي و تجاري است. در حال حاضر مي توان ادعا كرد كه بزرگترين مشكل بين طبقات مختلف اجتماع، عدم تفاهم بين افراد آن اجتماع است. در اثبات اين ادعا همين بس كه بايد اذعان كرد كه احساسات عواطف و عقايد افراد و نيز فرامين و دستورالعمل ها ، تشويق وتذكر و توبيخ ، ستايش و انتقادات از طريق فرايند ارتباطات رد و بدل مي شود . به عبارت ديگر ارتباط وسيله اي است كه تمام مبادلات و تفاهم بين اعضاء سازمان به وسيله آن صورت مي گيرد.

از طريق ارتباطات است كه اطلاعات بين مديران و كاركنان مبادله مي گردد. اطلاعات عبارت است از دانش و درك گيرنده ا زپيامي كه دريافت مي كند اهميت ارتباطات در مديريت سازمان تا حدي است كه بدون ارتباط ، امكان هيچ نوع سرپرستي وجود ندارد. در سازمان ها فرايند تصميم گيري ، ‌برنامه ريزي‌، سازماندهي، ارزشيابي، رهبري بدون برقراركردن ارتباط مفهومي ندارد. گروهي عقيده دارند كه هر سازماني بايد داراي يك شبكه ارتباطي بسيار قوي باشد و سرعت ارتباط نشانه هماهنگي امور سازماني است ار طريق فرايند ارتباطي است كه افراد سعي مي كنند، رفتار ديگران را به نحوي تغيير دهند و يا در آن ها نفوذ نمايند كه موجب رفع نيازمندي هاي خودشان گردد.

مديران سازماني در ايجاد ارتباط با همكاران خود وظيفه حساس و موثرتري را به عهده دارند. مديران براي انجام هر يك از وظايف مديريت يعني «برنامه ريزي» سازماندهي‌، هماهنگي، ‌رهبري تحول آفرین، ‌تقسيم كار و واگذاري مسئوليت و اختيار، ‌تصميم گيري، ‌رهبري و نوآوري نيازمند برقراري ارتباط با كليه اعضاء در تمام زير مجموعه هاي سازماني هستند . داشتن ارتباط مستقيم و مداوم با كاركنان از مهمترين اموري است كه مديران بايد مورد توجه قرار دهند.

منابع فارسی و لاتین

1- آذرخش، تقي، ايماني، محمد نقي ، اسماعيل تبار، مهدي، از آغاز تا پست مدرن، 1383، انتشارات فرهنگ سبز، صص 6 و 58.
2- آذرنگ، عبدالحسين، 1378، شمه اي از اطلاعات و ارتباطات، نشر كتابدار، ص 27.
3- اقتداري، علي محمد، 1380، سازمان و مديريت، تهران، مولوي، ص 26 و 105.
4- الواني، سيد مهدي، 1372، مديريت عمومي، نشر ني،ص پیشینه تحقیق ارتباطات و عملکرد سازمانی کارکنان 88 .
5- الواني، سيد مهدي، پژوهشي در زمينه برخي از مشكلات سازماني و عدم ارضاي نيازهاي كاركنان، مديريت دولتي، تهران، مركز مديريت دولتي، 1369، ص 53.
6- بهرنگي، محمد رضا، 1378، مديريت آموزشي و آموزشگاهي، ص 98.
7- پرهيزگار، كمال، 1368، روابط انسان در مديريت، تهران، انتشارات اشراقي، صص 217 و 225 و 230 .
8- جاسبي، عبدالله، 1368، نظارت و كنترل سازماني از ديدگاه اسلام، مركز مديريت دولتي، صص 242 و 244 و 245.

40- Arthur G. Bdian,(1986) , International Edition, PP 518- 538.
41- Appold, Barbara , (2006) , “A case study of the impact od teachers with awareness of the process communication model on student achievement”. Ed . D ., central Michigan Univarsity.
42- Barney. B. Jay, Griffin W. Ricky.(1992), The Management of organization. USA: Houghton Mifelin company.
43- Barnard, A. and barrett, K, (1951) , An Exprimental Approach to organization communication, Perssonnel, P. 366.
44- Harper, Lois, (2006), “A compostite semantic communications framework for representation of agent communication language semantics”. Ph. D. the university of Alabama in Huntsville.
45- Li, Hongjun, (2002), “I,telligent distributed fault and performance Management for communication networks”. Ph. D. University of Maryland college park.